Expédition
Zone de livraison
Nous livrons en Suisse. Une extension à d'autres pays sera ajoutée ici dès qu'elle sera confirmée.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition et un éventuel seuil de livraison gratuite seront ajoutés dès qu'ils seront fixés. Les coûts vous seront affichés dans le processus de commande avant la finalisation de l'achat.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est indiqué pour chaque produit. Étant donné qu'une partie de l'assortiment est expédiée directement par le fournisseur, les délais de livraison peuvent varier selon les produits. Pour les commandes comportant plusieurs articles, ceux-ci peuvent arriver en envois séparés.
Suivi des envois
Dès que votre envoi est en route, vous recevrez - si disponible - un numéro de suivi par e-mail.
Douanes et importation
Des frais de douane, d'importation et de traitement peuvent s'appliquer aux envois provenant de l'étranger. La réglementation à ce sujet sera complétée.
Envois non livrables
Veuillez indiquer votre adresse complète. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent être facturés en cas de retour pour cause d'adresse non livrable.
Retour et remboursement
Important : En Suisse, il n'existe pas de droit de rétractation légal général pour les achats en ligne. Le droit de retour suivant est accordé à titre volontaire - il est donc contraignant pour nous.
Délai de retour
Le délai de retour sera ajouté dès qu'il sera fixé.
Conditions
La marchandise doit être inutilisée, non montée, complète et dans son emballage d'origine. Nous ne pouvons pas reprendre les pièces qui ont déjà été montées, peintes, ajustées ou endommagées.
Exclus du retour
- Fabrications spéciales et pièces configurées individuellement
- Produits de soin et chimiques ouverts, si le scellé a été retiré
Procédure
Veuillez signaler le retour au préalable par e-mail à rahend.taher@outlook.com avec le numéro de commande et le motif. Nous vous confirmerons l'adresse de retour. Nous ne pouvons pas traiter les retours non annoncés.
Frais de retour
Sera complété.
Remboursement
Après vérification de la marchandise retournée, nous vous rembourserons le prix d'achat via le moyen de paiement original.
Marchandise défectueuse ou livrée par erreur
Veuillez nous contacter immédiatement. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour et nous assurerons le remplacement, la réparation ou le remboursement.